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FAQ – Le risposte a tutto quello che c’è da sapere

FAQ: Domande Frequenti Aqua Hotel

La colazione è inclusa nel prezzo della camera?

La prima colazione con prodotti confezionati è già compresa nel prezzo di tutte le nostre camere (anche quelle con tariffa “room only”) e viene lasciata in camera dallo staff con un cestino preparato appositamente. Per coloro che volessero effettuare la prima colazione in camera con prodotti freschi, devono comunicarlo anticipatamente allo staff in fase di prenotazione, qualche giorno prima dell’arrivo o al momento del check-in. Verrà servita dalle ore 8:00 alle 10:00 e il costo è di €10 a persona al giorno per coloro che acquistano il soggiorno direttamente sul nostro sito, altrimenti per chi prenota tramite altri canali il suo costo è di €13 a persona al giorno.

Accettate animali in struttura?

Ci dispiace, ma pur amando gli animali, gli animali (anche di piccola taglia) non possono alloggiare in struttura.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in ufficiale viene garantito dalle ore 14:00. Il check-in anticipato dipende dalla disponibilità all’arrivo. A tutti coloro che effettuano il check-in dalle ore 14:00 in poi, chiediamo gentilmente di contattare la struttura al numero +39 0668809533 (anche via messaggio WhatsApp) circa 15 minuti prima dell’orario di arrivo. Il check-in è assicurato gratuitamente fino alle 22:00, dopo tale orario è soggetto ad un supplemento di €25.
Il check-out è alle ore 10:30. La possibilità di posticipare il check-out va richiesta alla struttura in quanto è soggetta a disponibilità e il prezzo varia in base all’orario.
Per tutti i nostri ospiti, la Dimora degli Dei offre un servizio di deposito bagagli gratuito sia all’arrivo che alla partenza.

La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo della camera?

No, la tassa di soggiorno è un’imposta comunale che deve essere corrisposta alla Città di Roma e deve essere pagata all’arrivo in guesthouse.
Il costo ammonta ad € 3,50 per persona a notte, per un massimo di 10 notti consecutive. I bambini di età inferiore a 10 anni sono esenti.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è aperta tutti i giorni dalle 7:30 alle 14:30 per servizio di concierge e per rifare le camere. Gli ospiti sono comunque assistiti 24 ore su 24 via telefono e, in caso di evenienza, possono essere raggiunti in loco dallo staff anche in orario pomeridiano o serale.

È possibile parcheggiare l’auto presso la Dimora degli Dei?

No, purtroppo la nostra struttura non dispone di parcheggio privato e si trova all’interno della zona a traffico limitato (ZTL), che impedisce l’accesso alle vetture senza permesso con i seguenti orari:
  • 06.30 - 18.00 dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi)
  • 14.00 - 18.00 il sabato (esclusi i festivi).
Consigliamo di parcheggiare l’auto al Parking Cavour (Piazza Cavour).

I bambini quanto pagano?

I bambini fino a 4 anni di età soggiornano gratuitamente se dormono nel letto con i genitori. Su richiesta disponiamo di culle o lettini da campeggio al costo di €25/notte.
Per i bambini di età maggiore viene considerato il prezzo della persona extra.

La Dimora degli Dei offre servizio di mezza pensione o pensione completa?

No, la nostra guesthouse offre solamente servizio di pernottamento e prima colazione.

Quanto dista la Stazione Termini dalla Dimora degli Dei?

La Stazione Termini dista 10-15 minuti in Taxi dalla Dimora degli Dei, mentre 20 minuti con i mezzi pubblici.
Esci dalla Stazione seguendo le indicazioni per Piazza dei Cinquecento. Dal capolinea degli autobus prendere l’autobus n. 64 (direzione “Stazione San Pietro”) e scendere alla fermata “Plebiscito” oppure la linea circolare n. 70 e scendere alla fermata “Largo Chigi”. Dalle fermate a via del Seminario, 87, dov’è la Dimora degli Dei, sono circa 500 metri a piedi.

C’è l’aria condizionata nelle camere?

In tutte le camere si possono regolare personalmente sia l’aria condizionata che il riscaldamento.

Offrite connessione Wi-Fi?

Si, la connessione internet Wi-Fi è disponibile in tutte le aree comuni e in tutte le camere ed è gratuita.

Avete camere per fumatori?

Come previsto dalla normativa Italiana per i luoghi ed i locali pubblici, tutte le aree comuni e le camere della guesthouse sono NO smoking.

È possibile prenotare i biglietti per i musei?

Presso la reception o scrivendo una mail a info@dimoradeglidei.com offriamo servizio di concierge con la possibilità di prenotare i biglietti per il Colosseo e i Musei Vaticani.
Su richiesta e prenotazione anticipata, possiamo organizzare tour privati a pagamento della durata di 3 ore circa presso le principali attrazioni della città in diverse lingue (italiano, inglese, francese, tedesco).

Organizzate transfer?

Si, organizziamo transfer in macchina o minivan da/per gli aeroporti di Fiumicino e Ciampino e da/per il porto di Civitavecchia. La prenotazione deve essere effettuata inviando una email a info@dimoradeglidei.com o chiamando il numero +39 0668809533 almeno 24 ore prima rispetto all’orario di arrivo/partenza previsto.

Posso pagare con la carta di credito?

Sì, accettiamo le maggiori carte di credito: American Express, Visa, MasterCard, Maestro e CartaSì.

Quali sono i termini di cancellazione?

Con la tariffa Standard la prenotazione può essere cancellata 72 ore prima dell’arrivo senza alcuna penale. Per cancellazioni tardive o in caso di no show, verrà addebitato il costo dell’intero soggiorno sulla carta di credito. Ogni tariffa ed offerta prevede una diversa politica di cancellazione. Preghiamo di verificare con attenzione i termini applicati durante la prenotazione.

Quant’è lontano il centro storico?

Dimora degli Dei si trova a 1 minuto a piedi dal Pantheon e 5 minuti a piedi da Piazza Navona, in pieno centro storico. A pochi minuti a piedi si raggiunge velocemente qualsiasi monumento e luogo di interesse della città.